Política de reembolso

Derecho de Desistimiento: Los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a devolver cualquier compra realizada en línea, por teléfono o por correo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, sin necesidad de justificar el motivo. Después de informar al vendedor sobre la devolución, el consumidor dispone de otros 14 días para enviar los productos de vuelta. El vendedor debe reembolsar el importe total, incluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.

Garantía de Conformidad: Si un producto presenta defectos dentro de este período, el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución o reembolso sin coste adicional. Esta garantía cubre defectos de fabricación y productos que no correspondan a lo anunciado.

Excepciones: No se aplica a las siguientes categorías:

• Bienes personalizados
• Productos perecederos
• Productos de higiene personal (como ropa interior y trajes de baño) si el embalaje ha sido abierto
• Contenidos digitales si la descarga o transmisión ya ha comenzado